Двенадцать лет назад исчезла блогер Райли Бреннан, и все эти годы её сестра Мия не оставляла попыток найти её. Во время съёмок документального проекта Мия делилась тяжёлыми воспоминаниями из их детства, когда на пороге её дома появился вооружённый мужчина с видеокассетой. После того как незнакомец покончил с собой, Мия обнаружила на плёнке с пометкой «Шелби-Оукс» последние записи, сделанные её сестрой в одноимённом городе-призраке.
Несмотря на протесты мужа, Мия, движимая надеждой и тревогой, отправляется в заброшенный город. Там, среди пустых улиц и забытых зданий, она надеется найти следы Райли и раскрыть тайну, оставшуюся за кадром той зловещей видеокассеты.
